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系统安装、配置
为客户提供系统的安装,根据客户的要求做系统优化配置,协助客户完成与业务流程的整合。
技术培训
向用户提供产品使用手册等相关技术资料,对客户进行有关系统安装、配置管理、日常维护等方面的培训。
技术支持
解决项目系统在运行过程中的技术故障和技术问题,提供电话咨询服务和远程技术支持,如果电话技术支持解决不了问题,将派遣专业技术人员到现场排除故障、解决问题。免费服务期过后,仍按照用户的要求提供良好的维护、升级等服务,并按照优惠价格收取费用。届时双方需另外签署有偿服务协议。
技术咨询
向用户提供产品使用手册等相关技术资料,对客户的技术咨询,我公司工程师给予在线、电话、书面等方式的解答。
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